コミュニケーション術

「しまった、言わなきゃよかった…」こんなふうに後悔した経験はありませんか？ 紙に書いた文章なら消せる し、パソコン上なら削除できる。でも、口から出た言葉はもう戻りません。一瞬の感情に流されて発した言葉が、人を傷つけたり、… 続きを読む »言葉に“消しゴム”はない！感情をコントロールし、良好な人間関係を築く方法

「職場や営業の場面で、相手と良好な関係を築きたいけれど、うまく伝えられずに誤解されることが多い…。信頼関係を構築するために、どんな言葉を選べばいいのか知りたい。」 そう思う方もいるかもしれません。 実は、信頼関係を築くた… 続きを読む »信頼関係の構築を成功させる言い換えテクニック！人間関係を深める3つのポイント